1. Aceite e definições
Estes Termos regulam o uso da Marketizai, plataforma operada por Godoy e Oliveira Digital Ltda (CNPJ 59.881.665/0001-02). Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar qualquer recurso da plataforma, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
"Plataforma" é o site e o aplicativo da Marketizai; "Cliente" é a pessoa jurídica ou profissional titular da conta; "Usuário" é a pessoa autorizada pelo Cliente a acessar a conta; "Conteúdo" é todo material criado, enviado ou publicado por meio da plataforma.
2. O que a plataforma oferece
A Marketizai reúne central de marca, campanhas, calendário e linha editorial, geração de conteúdo por inteligência artificial, publicação e agendamento em redes sociais, radar de tendências, Link na bio, módulo de anúncios e módulo de WhatsApp.
- Plano Self-service basic: acesso à plataforma com 25 créditos mensais, marcas ilimitadas (os créditos são da conta e valem para todas) e 3 contas conectadas.
- Plano Self-service pro: acesso à plataforma com 50 créditos mensais, para quem quer produzir mais no mesmo ritmo.
- Plano Fazemos por você: tudo do Self-service pro com nosso time operando por você, incluindo assessor dedicado e horas mensais de reunião conforme descrito na página de planos.
- Adicionais de créditos mensais, contas conectadas extras e recargas avulsas, contratáveis a qualquer momento.
- Link na bio: recurso gratuito, com selo 'Feito na Marketizai' obrigatório para contas sem plano ativo.
Recursos, limites e preços podem mudar; alterações relevantes são comunicadas com antecedência e valem para o ciclo seguinte.
3. Conta, elegibilidade e responsabilidade
Você deve ter capacidade civil e fornecer informações verdadeiras e atualizadas. As credenciais são pessoais e intransferíveis, e o Cliente é responsável por todas as ações realizadas na conta, inclusive pelos Usuários que convidar. Comunique-nos imediatamente qualquer uso não autorizado.
4. Planos, créditos e cobrança
- As assinaturas são cobradas de forma recorrente pelo processador de pagamentos, com renovação automática até o cancelamento.
- Os planos base Self-service e Fazemos por você não são cumulativos entre si; adicionais de créditos são cumulativos.
- Créditos são consumidos conforme o custo de cada operação de IA exibido na plataforma; créditos de plano são renovados a cada ciclo e não se acumulam, salvo indicação em contrário.
- Recargas avulsas são compras únicas, não reembolsáveis após o consumo dos créditos.
- O cancelamento pode ser feito a qualquer momento e encerra a renovação seguinte, mantendo o acesso até o fim do período já pago.
- Falhas atribuíveis à plataforma na geração de um item resultam em estorno automático dos créditos correspondentes.
Consumidores têm direito de arrependimento em até 7 dias da contratação, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, descontado o valor dos créditos já utilizados.
5. Uso aceitável
É proibido usar a plataforma para:
- Publicar conteúdo ilegal, difamatório, discriminatório, violento, sexualmente explícito ou que viole direitos de terceiros.
- Enviar mensagens não solicitadas em massa ou violar as regras das plataformas de destino, inclusive as políticas do WhatsApp e das redes sociais.
- Tentar burlar limites de créditos, engenharia reversa, acesso não autorizado ou sobrecarga proposital da infraestrutura.
- Utilizar dados pessoais de terceiros sem base legal adequada.
- Revender ou sublicenciar o acesso à plataforma sem autorização por escrito.
6. Conteúdo gerado por inteligência artificial
O Conteúdo gerado a partir dos seus insumos pertence ao Cliente, que pode usá-lo comercialmente. Em contrapartida, o Cliente é o responsável final por revisar cada peça antes de publicar: textos, imagens e vídeos gerados por IA podem conter imprecisões, semelhanças com materiais de terceiros ou informações desatualizadas.
Não garantimos exclusividade, originalidade absoluta nem qualquer resultado comercial (alcance, engajamento, vendas). O Cliente declara ter os direitos necessários sobre logotipos, fotos, marcas e referências que enviar à plataforma.
7. Propriedade intelectual da plataforma
O software, a marca Marketizai, a interface, a documentação e os fluxos de trabalho são de titularidade de Godoy e Oliveira Digital Ltda. Concedemos ao Cliente uma licença limitada, não exclusiva e revogável para uso da plataforma durante a vigência do contrato. Podemos usar dados agregados e anonimizados para melhorar o produto.
Uso em portfólio: o Cliente concede à Marketizai uma licença não exclusiva, gratuita e mundial para exibir os materiais criados na plataforma (posts, artes, vídeos e campanhas), bem como o nome e o logotipo do Cliente, em portfólio, site, redes sociais, apresentações comerciais e cases institucionais. Essa licença vale enquanto o Cliente não solicitar a remoção: basta um e-mail para privacidade@marketizai.com e o material deixa de ser usado em novas peças de divulgação. Não divulgamos dados sensíveis, resultados financeiros, métricas de desempenho ou informações confidenciais do Cliente sem autorização por escrito.
8. Integrações de terceiros
Ao conectar redes sociais, WhatsApp Business, plataformas de anúncios ou meios de pagamento, você também se sujeita às políticas desses serviços. Não respondemos por indisponibilidades, mudanças de API, bloqueios, limites de publicação ou suspensões aplicadas por essas plataformas às suas contas.
9. Indicações e programa de afiliados
As comissões, prazos de pagamento e condições de elegibilidade do programa de afiliados e do "Indique e ganhe" estão descritos nas respectivas páginas do programa e integram estes Termos. Indicações fraudulentas, autoindicações e cadastros artificiais podem gerar cancelamento das comissões e encerramento da participação.
10. Disponibilidade, suspensão e limitação de responsabilidade
Empregamos esforços para manter a plataforma disponível, mas o serviço pode sofrer interrupções para manutenção, atualizações ou por causas alheias ao nosso controle. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso sempre que possível.
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, nossa responsabilidade total por quaisquer perdas relacionadas ao serviço fica limitada ao valor efetivamente pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos. Nada nestes Termos limita direitos que não possam ser limitados por lei, inclusive os do Código de Defesa do Consumidor.
11. Alterações, lei aplicável e foro
Podemos atualizar estes Termos; a data de última atualização aparece no topo da página e mudanças relevantes são comunicadas por e-mail ou no aplicativo. O uso continuado após a vigência implica aceite. Estes Termos são regidos pela lei brasileira, e fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, salvo hipótese de foro obrigatório do consumidor.
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para privacidade@marketizai.com.